更新日期：2026年2月14日

生效日期：2026年2月16日

1、使用提示

1.1 欢迎您使用“乐龄云”软件及相关服务！
“乐龄云”软件及相关服务，系指上海乐龄云求索科技有限公司及其关联方（以下简称“公司”）合法拥有并运营的、标注名称为“乐龄云”的客户端应用程序以及相关网站（https://www.leling.cn）向您提供的产品与服务，包括但不限于发布信息、互动交流、搜索查询、个性化内容推荐、印品服务等核心功能及其他功能。《乐龄云用户协议》（以下称“本协议”）是您与公司就您下载、安装、注册、登录、使用（以下统称“使用”）“乐龄云”软件，并获得“乐龄云”软件提供的相关服务所订立的协议。

1.2 在您开始使用“乐龄云”软件及使用相关服务之前，请认真阅读并充分理解本协议，特别是免除或者限制责任条款、用户行为规范等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。

1.3 未成年人（指未满十八周岁）请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用“乐龄云”软件及相关服务。

1.4 如您不同意本协议，这将导致公司无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用“乐龄云”软件及相关服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与“乐龄云”软件及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《乐龄云隐私政策》）的约束。

公司有权依“乐龄云”软件及相关服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营“乐龄云”软件。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录“乐龄云”客户端内的“客服与帮助”页面或发送邮件至app@leling.cn与公司联系。


2、“乐龄云”软件提供的服务

2.1 您使用“乐龄云”软件及相关服务，可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取“乐龄云”客户端应用程序或访问乐龄云相关网站。若您并非从公司或经公司授权的第三方获取“乐龄云”软件的，公司无法保证非官方版本的“乐龄云”软件能够正常使用，您因此遭受的损失与公司无关。

2.2 您可根据需要自行使用“乐龄云”软件及相关服务或更新“乐龄云”版本，如您不再需要使用“乐龄云”软件及相关服务，您也可自行卸载相应的应用程序软件。

2.3 为更好的提升用户体验及服务，公司将不定期提供“乐龄云”软件及相关服务的更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等），您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。为保证“乐龄云”软件及相关服务安全、提升用户服务，“乐龄云”软件及相关服务部分或全部更新后，公司将在可行情况下以适当方式（包括但不限于系统提示、公告、站内信等）提示您，您有权选择接受更新后版本；如您选择不作更新，则“乐龄云”软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。

2.4 除非得到公司明示事先书面授权，您不得以任何形式对“乐龄云”软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。

2.5 您理解，您使用“乐龄云”软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备（如电脑、手机等装置），一旦您在您终端设备中打开“乐龄云”软件或访问“乐龄云”相关网站，即视为您使用“乐龄云”软件及相关服务。为充分实现“乐龄云”的全部功能，您可能需要将您的终端设备联网，您理解您应自行承担所需要的费用（如流量费、上网费等）。

2.6 您无需注册也可开始使用“乐龄云”软件及相关服务，但部分功能或服务可能会受到影响。我们依照游客模式为您提供「仅浏览」服务。游客模式下“乐龄云”软件仅能为您提供内容浏览功能等。为保障功能实现，“乐龄云”软件将根据您使用的设备信息为您分配乐龄云专属标识符，并在您的设备本地记录您「游客」状态下的日志信息，即您浏览记录。
同时，您也理解，为使您更好地使用“乐龄云”软件及相关服务，保障您的账号安全，某些功能和/或某些单项服务项目，如内容编辑、发布、跟帖评论、点赞等，要求您按照国家相关法律法规的规定，提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。
若您在使用“游客"模式过程中选择了注册/登录账号，“乐龄云”软件将获取原存储在您设备本地的日志信息，以帮助您使用“乐龄云”软件的基本业务功能。但若您是卸载“乐龄云”软件后重新安装的，基于系统设置原因，我们无法同步您卸载前的日志信息。

3、乐龄云账号

3.1 “乐龄云”软件及相关服务为您提供了注册通道，您有权选择合法的字符组合作为自己的账号，并自行设置符合安全要求的密码。用户设置的账号、密码是用户用以登录并以注册用户身份使用“乐龄云”软件及相关服务的凭证。为了您的账号安全，公司强烈建议您选择数字、字母和标点等混合的复杂密码。
新注册用户应根据《中华人民共和国网络安全法》等相关规定在注册过程中完成实名认证操作，否则“乐龄云”有权拒绝其注册申请；老用户应及时进行实名认证操作，否则在后续使用“乐龄云”软件服务过程中部分功能将受到限制，为确保用户继续获得优质的服务体验，建议老用户尽快完成实名认证操作。

3.2 账号注销
3.2.1 在需要终止使用“乐龄云”账号服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的“乐龄云”账号：

（1）您仅能申请注销您本人的账号，并依照“乐龄云”的流程进行注销；

（2）您仍应对您在注销账号前且使用“乐龄云”服务期间的行为承担相应责任；

（3）注销成功后，账号记录、功能等将无法恢复或提供。

为避免歧义，账号注销后，您将无法再次登录该账号，账号中以下信息将被删除且无法恢复：a 账户余额、乐龄币、付费会员等资产(执行注销操作时，如您的账户仍有现金余额， 可联系客服退回【途径一：联系线上客服。打开【我的】-【≡】-【客服与帮助】—【联系客服】。途径二：联系客服邮箱：app@leling.cn 】。客服人员将在您提供必要信息后，进行合理及必要信息验证，验证完成之后退还您的账户余额。乐龄币等虚拟资产以及会员权益、会员续费将会自动终止且无法恢复）；b 该账号的全部个人资料和信息(乐龄云身份、乐龄、关注、粉丝等信息)；c 该账号的充值、交易、购买等记录；d 该账号创作的作品、作品集、草稿；e 该账号的阅读、点赞、收藏、评论等数据。

3.2.2 如您需要注销您的“乐龄云”账号，请打开乐龄云客户端，在【我的】-【≡】-【设置】-【账号与绑定】-【账号注销】中对账号进行注销操作。

公司会在完成个人身份、安全状态、设备信息、侵权投诉等方面的合理和必要的验证后 协助您注销账号，并依照您的要求删除有关您账号的一切信息，法律法规另有规定的除外。

3.3 您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及“乐龄云”的相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册“乐龄云”账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益，有害社会道德风尚的行为。公司有权对您提交的注册信息进行审核。

3.4 您可以选择以下方式进入“乐龄云”软件：
（1） 通过手机号码登录；
（2） 通过第三方账号（包括但不限于微信、微博、QQ、Apple ID）登录，当您以前述已有账号登录使用的，应保证相应账号已进行实名注册登记，并同样适用本协议中的相关条款；
（3） 直接或通过各类方式（如 RSS 源和站外 API 引用等）间接使用“乐龄云”服务和数据的行为。

3.5 用户注册成功后，“乐龄云”将给予每个用户一个用户账号以及对通过微信或者微博账户登录后获得的 Token 提供保管，您应自行妥善保管“乐龄云”账号及密码。 用户注册成功后，您可以通过自己的“乐龄云”账号使用相关“乐龄云”软件服务，包括但不限于编辑、发布、转发、评论、点赞等功能，但应严格遵守本协议相关条款的规定，并自行承担注册账号名义所从事的所有活动承担全部法律责任。

3.6 您的“乐龄云”账号仅限于您个人使用，未经公司许可，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，或注销该账号。

3.7 您有责任维护个人账号、密码的安全性与保密性，并对您以注册账号名义所从事的 所有活动承担全部法律责任，包括但不限于您在“乐龄云”软件及相关服务上进行的任何内容编辑、数据修改、言论发表、款项支付、跟帖评论、点赞、私信等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对账号与密码的保密，在任何情况下不向他人透露账号及密码。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知公司。
若您是个人主体，您对您自行发布和发布违法和不良信息内容的跟帖评论，应当采取删除等措施，否则乐龄云有权采取警示提醒、拒绝发布、删除信息、限制账号功能、暂停账号更新、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，并保存相关记录；

若您是公众账号（认证账号）生产运营者（含注册主体、负责人、运营人员、操作人员），您有义务且保证对您发布的内容及其跟帖评论进行管理，对于涉嫌违反本协议条款的内容，应当及时采取删除等措施并及时通知公司。否则乐龄云有权根据具体情形，依法依约采取警示提醒、删除信息、暂停跟帖评论区功能直至永久关闭跟帖评论区、限制账号功能、暂停账号更新、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，保存相关记录，并报告有关部门。

如您对被处置的信息内容及跟帖评论信息存在异议的，您有权联系客服提出申诉（客服 邮箱：app@leling.cn；线上客服：打开【我的】-【≡】-【客服与帮助】—【联系客服】），我们将第一时间进行核查处理。

3.8 在注册、使用和管理账号时，您应保证注册账号时填写的身份信息的真实性，请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。依照国家法律法规的规定，为使用“乐龄云”软件及相关服务的部分功能，您需要填写真实的身份信息，请您按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则公司有权拒绝为您提供相关服务，您可能无法使用“乐龄云”软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

3.9 当您完成“乐龄云”的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后，您可随时浏览、修改自己提交的个人身份信息。您理解并同意，出于安全性和身份识别（如账号或密码找回申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

3.10 您理解并同意，为了充分使用账号资源，如您在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过十个月未登录账号并使用的，或您注册的账号为乐龄云政务类账号（如账号昵称为学校、医院等单位名称的）两年内未进行文章内容发布的，公司有权收回您的账号或有权对您的账号进行昵称、头像等个人资料的处理。

如您的账号被收回，您可能无法通过您此前持有的账号登录并使用“乐龄云”软件及相关服务，您该账号下保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。在收回您的账号之前，公司将以适当的方式向您作出提示，如您在收到相关提示后一定期限内仍未登录、使用账号，公司将进行账号收回。
如您的账号被收回，您可以通过注册新的账号登录、使用“乐龄云”软件及相关服务。您注册新账号并登录、使用的行为仍受到本协议相关条款的约束。

在对您账号的昵称、头像等个人资料进行处理前，公司将以适当的方式向您做出提示，如您在收到相关提示后一定期限内仍未使用该账号进行文章内容发布的，公司将对您的账号个人资料进行处理。

如您账号的个人资料被处理，您可以通过登陆该账号重新编辑账号个人资料，但您编辑账号个人资料的行为仍收到本协议相关条款的约束。

4、用户个人信息保护

4.1 在使用“乐龄云”软件及相关服务的过程中，您可能需要提供您的个人信息（包括但不限于您的姓名、电话号码、位置信息、设备信息等），以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。公司会根据国家相关法律法规及标准向您收集个人信息从而保证“乐龄云”软件的正常运行，优化完善产品功能等。公司可能会根据推荐算法，向您个性化推荐内容，我们不断完善与探索推荐系统的优化方案，并依法保证您对个性化推荐的自主选择及控制权。公司将依法保护您浏览、修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，并将运用加密技术、匿名化处理等其他与“乐龄云”软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息。
为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，乐龄云需要使用你的账号及相关信息，以及时了解、处理和响应你的需求。如有必要，也可能需要使用你的手机号码或通过其他通讯方式与你取得联系。

4.2 尊重和保护用户个人隐私信息是公司的一贯原则，公司将通过技术手段、强化内部管理等办法充分保护用户的个人隐私信息。下列情况除外：
（1）事先获得用户的明确授权；
（2）为维护社会公共利益；
（3）用户自行在网络上公开的信息或其他已合法公开的个人信息；
（4）用户侵害“乐龄云”软件及公司合法权益，为维护前述合法权益且在必要范围内；
（5）根据相关政府主管部门或司法机关的要求；
（6）根据相关法律法规或政策的要求；
（7）其他乐龄云认为有必要的情况。
更多关于您个人信息保护的内容，请参看《乐龄云隐私政策》。

5、用户行为规范

5.1 用户行为要求
您应对您使用“乐龄云”软件及相关服务的行为负责，除非法律允许或者经公司事先书面许可，您使用“乐龄云”软件及相关服务不得具有下列行为：

5.1.1 使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“乐龄云”软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

5.1.2 利用或针对“乐龄云”软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
（1）非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（2）提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
（3）明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
（4）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
（5）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
（6）未经许可，企图探查、扫描、测试“乐龄云”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
（7）企图干涉、破坏“乐龄云”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
（8）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
（9）对“乐龄云”软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现“乐龄云”软件及相关服务的源代码；
（10）恶意注册“乐龄云”账号，包括但不限于频繁、批量注册账号；
（11）违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。

5.1.3如果公司有理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的，公司可独立进行判断并处理，且在任何时候有权在不事先通知的情况下终止向您提供服务，并依法追究相关责任。

5.2 信息内容展示及规范

5.2.1 您按规定完成实名注册后，您可以在“乐龄云”平台发布信息、互动交流、评论等。您在“乐龄云”中因相关操作所形成的关注、粉丝信息将会向其他用户展示。

5.2.2 公司致力使发布信息、互动交流、评论成为文明、理性、友善、高质量的意见交流。在推动发布信息、互动交流、评论业务发展的同时，不断加强相应的信息安全管理能力，完善发布信息、互动交流、评论自律，切实履行社会责任，遵守国家法律法规，尊重公民合法权益，尊重社会公序良俗。

5.2.3 您制作、评论、发布、传播、点赞的信息或在乐龄云成立的相关美友圈、专题、社区群组等（包括但不限于上传至“乐龄云”平台的 未公开的私密内容）应自觉遵守《网络安全法》、《互联网信息服务管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》、《互联网新闻信息服务管理规定》《互联网跟帖评论服务 管理规定》等法律法规规章、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、 道德风尚、乐龄云制定的用户协议、隐私协议、社区规范等和信息真实性等要求，否则公 司有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不制作、复制、发布、传播下列信息：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密的；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）党政相关内容表述错误的；
（6）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（7）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（8）煽动地域歧视、地域仇恨的；
（9）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（10）任何组织、个人讲经讲道，转发、链接相关内容，开展宗教教育培训，发布宗教活动，以宗教名义开展募捐的；
（11）发布、泄露自己所接触和知悉的军事秘密或其他涉军涉警内容的；
（12）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
（13）含有任何性或性暗示或其他低俗类信息的；
（14）散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（15）危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的；
（16）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（17）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（18）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（19）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（20）涉及他人隐私、个人信息或资料的，侵害他人名誉权、肖像权、姓名权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
（21）含有其他侵犯其他用户或其他第三方合法权益内容的信息；
（22）散布违法广告、商业广告，类似商业招揽信息、过度营销信息、垃圾信息或被国家机认定为违法广告或违法信息的内容；
（23）使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；
（24）与所评论的信息毫无关系的；
（25）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（26）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
（27）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
i. 任何暴力和/或自残行为内容；
ii. 任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容；
iii.怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容；
（28）其他含有违反法律法规、政策及公序良俗、干扰“乐龄云”正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息；
（29）其他含有我们认为不适合展示或印刷的内容；

（30）其他法律法规规章不允许发布展示的内容。

5.2.4 您在使用“乐龄云”服务时，不得无资质发布专业领域内容。
无资质发布专业领域内容有：
（1）无互联网新闻信息服务许可资质发布新闻信息，新闻信息指：时政类新闻信息，包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论；
（2）无互联网宗教信息服务资质发布宗教信息，宗教信息指：网上讲经讲道、网上教育培训、网上宗教活动和网上宗教募捐
（3）无财经相关专业资质发布股票买卖指导、投资指南等内容
*目前乐龄云平台没有取得上述信息服务许可资质，用户在使用乐龄云平台编辑发布相关内容，平台将严格落实上述内容进行处置。（若用户在取得上述内容资质，但由于乐龄云平台缺少部分资质，您仍不可发布相关内容，如果您有任何疑问，可以第一时间与我们客服人员联系，了解更多信息）

5.2.5 您在“乐龄云”发布内容时，可自行选择设置为“所有人可见、被分享人可见、凭密码可见、仅自己可见”中的一种：
•所有人可见：如您选择设置为“所有人可见”，则您发布的内容对乐龄云的所有人均可见，且内容会录入个人专栏。被设置为“所有人可见”的内容，将同时授权乐龄云进行合理使用，授权使用范围和使用权利详见本协议第6.1条。
•被分享人可见：如您选择设置为“被分享人可见”，则您发布的内容仅被分享的人可见。
•凭密码可见：如您选择设置为“凭密码可见”，则您须设置一个密码，其他人须凭密码访问。
•仅自己可见：如您选择设置为“仅自己可见”，则您发布的内容仅自己可见。

5.2.6 对于上述5.2.5您设置为被分享人可见、凭密码可见、仅自己可见的内容，“乐龄云”的其他用户在“乐龄云”软件内均无法进行搜索、无法进行查看。同时，公司致力于保护用户账户及数据安全，在技术层面不定期对产品进行优化迭代，防止其他平台通过新的技术手段对“乐龄云”的内容进行深度检索、私自抓取，如您发现其他平台从“乐龄云”软件抓取了您发布的内容，可随时与客服沟通，我们将尽快予以解决。
但需要提示的是：上述5.2.5所述的“被分享人可见”和“凭密码可见”均存在您自己将内容分享给他人的情况，一旦您将设置为“被分享人可见”的内容通过微信、QQ、微博等平台分享给他人或将设置为“凭密码可见”内容的密码通过微信、QQ、微博等平台提供给他人，则被分享者可以在其他平台查看您分享的内容，您发布的内容也因此出现在其他平台中。对于您的分享行为，公司无法保证您分享出现在其他平台上的内容不被某些搜索引擎通过技术手段进行搜索和抓取。

5.2.7 公司设立公众投诉、举报平台，您可按照公司公示的投诉举报制度向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理您的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。
如您发现“乐龄云”客户端或官方网站内存在任何侵犯您权利的内容，您可按照乐龄云客户端中提示的投诉途径通知公司，并提供您有相关权利的证据，公司将会依据相关法律规定及时处理您的投诉。如您在“乐龄云”发布的内容被相关权利人投诉侵权并被处理，且您不认可处理结果，您应根据平台提示的方式（应用内通知或app@leling.cn）向乐龄云提交不侵权声明及相关权利证明材料进行申诉，公司同样将会依据相关法律规定及时处理您的申诉。

5.3虚拟礼物服务
公司按照本协议的规定及不定期发布的操作规则、产品功能提供基于互联网的购买虚拟礼物并赠与其他用户的服务(以下称“虚拟礼物服务”)，为获得该服务，您同意本条款并按照页面上的提示完成全部程序。您为使用虚拟礼物服务而进行购买、支付、赠送等行为即视为完全接受本条款。您在赠送礼物之前，应仔细阅读本条款，如您不同意本条款，请停止使用该功能。特别提示：赠送礼物成功后，即视为完成虚拟礼物服务，公司不会提供任何退还或逆向兑换服务。

5.3.1 「赠送礼物」是指您针对其他用户所发布内容给予肯定的付费互动行为。您可以在相关页面下，即时、自由地通过付费的方式“赠送礼物”赠与给其他用户发布的内容。但是，“虚拟礼物”不能兑换成人民币，您应根据自己的实际需求购买、赠与出相应数量的“虚拟礼物”。

5.3.2 在您发布文章后，系统将默认开通「赠送礼物」服务，您的读者可以购买并赠送虚拟礼物给您的作品。需要特别提醒的是，用户送出的“虚拟礼物”属于虚拟产品，被赠与的一方，无法将获得的一定数量的“虚拟礼物”再逆向兑换成人民币或“提现”。

5.3.3 当您在赠送礼物时，请仔细确认您将要赠送的文章内容、账号等信息并仔细选择 相关操作选项。若因为自身原因送错账号、操作不当或不了解购买规则而损害自身权益，公司不做任何补偿和赔偿。

5.3.4 若您以非法的方式获取“虚拟礼物”，或使用非“乐龄云”所指定的购买方式进行 “赠送礼物”，公司将不认可、不保证上述行为的合法性。若因此造成您权益受损，公司将不会作出任何补偿或赔偿，同时保留随时终止您乐龄云账号资格及使用各项服务的权利。

5.3.5 若因“乐龄云”平台原因导致您购买虚拟礼物数量与实际数量不符，在“乐龄云”恢复有效数据并且您提供合法有效凭证的情况下，公司将根据您支付、购买情况作出如下变动及补救措施：
（1）因“乐龄云”平台原因，造成虚拟礼物购买数量小于实际购买数量的，公司将补齐剩余虚拟礼物；

（2）因“乐龄云”平台原因，造成虚拟礼物购买数量大于实际购买数量的，公司有权追回差额。

无论错误的性质和原因如何，公司在确认该处理错误后会尽快将差额补足至您的“乐龄云” 账户中或从您的“乐龄云”账户中直接扣除差额。

5.3.6 您在赠送礼物后可根据需求向“乐龄云”平台索要发票。请将以下资料发送至:上海市青浦区徐泾镇虹桥时代广场8-1号(若有疑问,可通过乐龄云平台联系客服):
（1）您乐龄云平台账号；
（2）您的充值记录；
（3）您的真实姓名、联系方式、接收发票的地址。

（4）发票开具的必要信息：发票抬头、税号、地址及联系电话、开户行账号及开户行名称，如个人申请开具纸质发票，发票抬头统一为：个人-XX（XX为支付账款的个人姓名）且个人抬头发票仅允许增值税普通发票。
敬请您理解且知晓，若需索取发票，须在购买行为发生的当年内提出开票需求，并给“乐龄云”以合理时间进行处理，要求开具等额普通发票，当年11月、12月购买行为最晚在次年12月31日申请开票。开具发票的邮费或快递费由您自行承担。

5.4 印品服务

5.4.1 “乐龄云”向您提供个性化印品服务（“乐龄云”为您提供排版并联系印刷厂，为需要印品服务的您与印刷厂之间提供居间服务）。您可通过“乐龄云”的上述服务将自己的文章、影集、图片等制作成实体的印刷品，该印刷品为自己收藏使用，严禁以出售方式向公众提供本印刷品的原件或复制件。

5.4.2 您利用“乐龄云”产品及/或服务制作、上传、复制、传送、传播、发表的内容的行为不得违反法律法规及其他规范性文件，不得侵犯“乐龄云”及/或他人的合法权益，且不得包含包括但不限于本协议5.2.3条的全部内容。此外，为了进一步明确，在上述5.2.3条的基础上，再次重申：
（1）您不得利用“乐龄云印品”功能，印刷任何含有宗教、政治、军事、政策、制度等内容，不得进行传教或者法律法规规定的其他违法违规活动，一经发现，“乐龄云”有权对账号最高处以封号、注销的处罚；涉嫌违法或刑事犯罪的，公司将依法取证，配合司法机关调查。
（2）您对您利用“乐龄云”产品及/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的行为，独立完整地承担法律责任，包括如造成公司的损失的，应向公司承担赔偿责任。同时：
① 为了维护法律法规及相关规范性文件、保护他人的合法权益、维护公司的信誉及安全，公司有权直接删除用户利用“乐龄云”产品及/或服务制作、上传、发布、传播的内容，而无需事先通知；
② 公司有权视情节严重程度对您的账号做出不予制作和出书，封禁账号，暂时停止、永久禁止您和相关第三方（如有）利用“乐龄云”产品及/或服务制作、上传、发布、传播内容或终止向您提供“乐龄云”产品及/或服务的处理；
③ “乐龄云”的后台记录有可能作为您违反法律法规、违约、侵权的证据。
（3）未经公司书面同意，您不能利用“乐龄云”各项服务在网络上进行销售或其他商业性行为。如违反此约定，公司将依法追究您的违约责任，由此给公司造成损失的，公司有权进行追偿。

5.4.3 印品仅为本人收藏使用，严禁以出售方式向公众提供本印刷品的原件或复制件，一切后果由用户本人承担。若公司因此受到第三人、司法部门或监管部门索赔或处罚的，公司有权追偿。

5.5 打赏功能
打赏功能是“乐龄云”作为网络服务提供者，为您实现自愿就向“乐龄云”被打赏用户赠与款项以示鼓励的行为提供相应技术支持和支付结算渠道的功能。您是否打赏赠与，由您自行决定，但赠与后非因法定情形或相关规定的允许不可撤回；“乐龄云”作为提供信息发布功能的中立平台方，为本功能的顺利实现提供技术支持。

5.5.1 “乐龄云”在提供技术支持的过程中，将不可避免的产生渠道技术服务成本。您理解并同意，“乐龄云”从您赠与款项中扣除相应成本。伴随业务的发展或经营环境的变化，渠道技术服务成本可能会变动。“乐龄云”有权调整成本比例、决定暂时或永久免收等，“乐龄云”将优化运营，竭力降低渠道技术服务成本所占比例。您可点击【我的】— 【≡】—【钱包】—【兑换说明】查看详情。

5.5.2 您应妥善保管相关账号的用户名及其密码，并对“乐龄云”账号下的一切操作行为负责。“乐龄云”有理由认为该账号行为（包括但不限于功能设置、使用、资金操作等）是您使用账号的行为，所产生的权利义务亦由您本人承担。

5.5.3 您理解并同意，您用以参与本功能的乐龄云账号由您本人注册（注册信息真实、合法符合本协议的注册要求）使用、独立维护、运营并独立承担全部责任，公司不会、也不可能参与该账号的运营等任何活动。

5.5.4 您理解并同意，公司不会也无法介入您与打赏用户之间关于是否使用打赏功能、打赏所得如何分配等事宜，若产生任何纠纷，均与公司无关。

5.5.5 您自愿使用本功能，公司不对您使用本功能后的关注量、阅读量、最终所得等作任何承诺。

5.5.6 打赏用户是否向您使用打赏功能发布的文章赠与款项以及赠与款项的数额由其自主选择、自行决定。您应当尊重打赏用户的自主选择权，不得以任何方式强迫、威胁、诱导打赏用户，不得以任何方式挖苦、讽刺、侮辱、诋毁或者歧视对待未进行赠与的用户。

5.5.7 您应当在合法合规的前提下使用本功能，不得将本功能用于违反法律法规、政策及违背公序良俗、社会公德或干扰“乐龄云”平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的目的。

5.5.8 您使用打赏功能发布文章的行为应当符合公司开发本功能的目的。以下情形不得对文章使用打赏功能：
（1）募捐，或类似资金筹集为目的的文章中使用本功能，包括但不限于公益筹款、众筹、乞讨，或者带有宗教色彩的募集、募捐等；
（2）使用本功能进行赌博或抽奖的；
（3）使用本功能售卖商品（任何实物或虚拟商品）、产品或服务的；
（4）以提供增值服务利诱用户进行打赏的；
（5）其他不符合公司开发本功能目的的情形。

5.5.9 请勿轻信以任何方式的诱导打赏、私下交易行为，请勿轻易将您的电话号码、微信账号等个人隐私信息透露给他人，谨防网络诈骗，避免人身或财产损失。

5.5.10 您不得利用“乐龄云”软件进行任何形式的洗钱活动，公司将严密监控此类行为，对异常的数额、较大的虚拟资产流转进行调查并有权冻结相应的账号。公司有权配合相关司法行政对主管机关对洗钱活动进行调查取证，向其提供所涉及账户的身份信息相关账户的交易记录等。

5.5.11 您在使用本功能的过程中可能了解到打赏用户的个人信息，如微信昵称、微信头像、赠与数额等，您应当严格遵守国家有关保障个人信息安全的法律法规，对于上述信息予以保密，并保证不以任何方式向任何第三方披露相关信息。

5.5.12 本功能涉及的任何文档、图片、技术接口等，您均不得提供或转让给其他任何第三方，且不得利用公司所提供的功能、信息、内容或服务从事本条款以外的任何商业活动。

5.5.13 您理解并同意，如果发生以下情况，公司有权：立即暂停、中止、停止或永久拒绝您对本功能的使用，情节严重的，公司有权视具体情节对账号最高作出关闭账号、封禁等措施。并按照相关协议、规则对您和您发布的文章做出处理；暂停结算打赏所得至您的收款账户；同时，公司有权将尚未结算的打赏所得剩余款项作为违约金或损害赔偿金予以扣除而不予返还，剩余款项不足以抵扣违约金或损害赔偿金的，公司有权继续向您追偿：
（1）您的行为或您发布的作品违反了本条款中对于用户行为规范的相关约定；
（2）您发布的文章受到行政司法机关违法调查或受到第三方的投诉，尚未解决；
（3）您以非法目的使用本功能；
（4）您将本功能或本功能涉及的任何文档、图片、技术接口提供或转让给其他任何第三方，或利用乐龄云所提供的功能、信息、内容或服务从事本条款以外的任何商业活动；
（5）您未经公司事先书面同意，将获知的公司未公布的信息告知其他任何第三方。

5.5.14 您理解并同意，公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关、中国人民银行等有权机关的要求对您的资金及账户进行查询、冻结或划扣。除公司收到上述行政或司法机关明确作出要求解除冻结或配合划扣的书面结论外，相关账号一旦被有关部门采取冻结或划扣措施的，公司无任何义务作出任何改变措施。

5.5.15 如果公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本条款约定的，公司有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规用户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、服务暂停直至终止、冻结或划扣相关款项等处罚。情节严重的，公司有权视具体情节对账号最高作出关闭账号、封禁等措施。

5.5.16 您理解并同意，公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本条款规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

5.5.17 您理解并同意，因您违反本条款或相关协议、规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；公司因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

5.6 外链开放原则

“乐龄云”一直致力于为用户提供绿色、健康的网络生态环境，为了进一步优化用户使用 体验，更好地保障用户合法权益，同时落实“以安全为底线”的互联互通，平台内包括 但不限于私信、评论等场景下的外链开放采取以下管理原则：

（1）禁止出现过度获取用户隐私、危害网络信息安全与数据安全的；

（2）禁止出现过度营销、诱导分享等有损用户利益的；

（3）其他违反国家法律法规的。

5.7 AI生成合成服务规范
5.7.1 您不得利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制作、发布、传播虚假信息内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息内容，或其他可能导致公众混淆或误人的信息内容时，应当以显著方式予以标识。

5.7.2 您知悉并同意，我们非常重视模型的内容安全问题，将努力采取合理的安全措施来过滤模型产出的不当/有害内容，尽可能使得其输出结果尽量符合规范预期，但无法完全排除仍有失误出现的情况。如果您遇到此种情况，请及时与我们反馈，我们将及时处理虚假、危险、偏见信息，以进一步优化模型。

5.7.3 您知悉并同意，鉴于机器学习和人工智能的性质我们难以保证模型生成内容的真实性、准确性、可靠性，可能会提供不正确、虚假的输出。输出仅作为一般信息和参考之用，不构成供您依赖的信息或建议，您应该根据您的需求评估任何输出的准确性。

5.7.4 您知悉并同意，您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术，严格遵守《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务深度合成管理规定》、《生成式人工智能服务管理暂行办法》、《人工智能生成合成内容标识办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规及规章制度，根据输出的内容所作出任何判断或据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担，包括但不限于因对输出的内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或满足特定目的的依赖，以及进一步利用而产生的风险。例如删除人工智能生成合成内容标识等。

5.7.5 您知悉并同意，我们是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的生成式人工智能技术服务。我们尽最大努力确保服务的连贯性和安全性，但并不能保证所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险。在任何情况下，即使公司已被告知此类损害的可能性，公司或关联公司或许可方均不对任何直接、间接、后果性、惩罚性、偶然性、附带性、特殊性、后果性或刑罚性、惩戒性的损害承担责任，包括但不限于因您使用该技术服务而遭受的利润损失、商誉损失、数据损失或其他损失。除法律法规另有明确规定外，公司对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您在使用本技术服务期间支付给公司的费用（如有）。

5.7.6 对于本技术服务通过人工智能技术生成、合成的文本、图片等内容，我们有权基于法律法规的要求添加人工智能生成合同内容标识，包括在生成、合成的内容或者交互场景界面中添加您可明显感知的显示标识，以及在生成、合同内容的文件元数据中添加隐式标识（合成“AI标识”）。您应仔细阅读并理解《人工智能生成合成内容标识办法》等AI标识相关法律法规关于标识管理的要求，并在后续使用行为中遵守AI标识相关合规要求。

5.8 您如发现违规内容，可通过线上投诉或其他公示的投诉途径进行投诉。

5.8 如公司发现或接到投诉用户账号违反上述 5.1-5.6 规范，公司有权对相关内容采取删除、屏蔽措施，并有权对相应账号做出禁言、限制评论、注销账号等操作。

6、知识产权

6.1 您知晓、理解并同意，为使您的作品得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您通过“乐龄云”软件及相关服务上传、发布或传输的公开内容（包括但不限文字，图像，音频，视频、等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分，即5.2.5条中被设置为“所有人可见”的内容）知识产权归您或原始著作权人所有。您授予乐龄云及其关联方、控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等），上述权利的使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等使用。您在此确认并同意，公司有权自行或许可第三方在与上述内容、“乐龄云”软件及相关服务、公司和/或公司品牌有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）。为避免疑义，您理解并同意，上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记（如有）以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。

6.2 公司为“乐龄云APP”开发、运营提供技术支持，并对“乐龄云”软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。包括但不限于开发和运营过程中的程序代码、界面设计、版面设计、数据资料、乐龄云商标、商号、域名，未经公司同意，上述内容均不得在任何平台被直接或间接发布、使用、出于发布或使用目的的改写或再发行，或被用于其他任何商业目的。

6.3 “乐龄云”软件上可由多人参与编辑的话题，包括但不限于话题标签、话题描述、话题结构，照片、补充说明、话题内发文、配图、音乐、视频等内容，所有参与编辑者均同意，相关知识产权归公司所有，公司及关联方有权对话题及话题内的内容进行合理使用并可就相关侵权行为采取必要的维权措施，以维护您及公司的合法权益。公司有权对话题的创立、变更、使用、运营、删除、关停等经营进行决策，根据法律、法规、监管政策及自身经营的需要，公司有权不提前通知相关话题内的内容、用户进行删除、屏蔽、关闭部分权限、暂停直至删除账号等措施。

6.4 您在使用乐龄云账号上传、发布内容时，应完全尊重他人的知识产权，不得侵犯他人依法享有的商标权、专利权、著作权等知识产权。

6.5 您确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。

6.6 公司许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用“乐龄云”软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，您在行使该些权利前须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

6.7 公司为“乐龄云”开发、运营提供技术支持，并对“乐龄云”软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。

6.8 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于“乐龄无忧”、“乐龄云”和“leling.cn”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。


7、“乐龄云”信息内容的使用规范

7.1 未经公司书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对本协议“乐龄云”软件及相关服务中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用“乐龄云”软件及相关服务的信息内容，用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排“乐龄云”软件及相关服务的信息内容后在“乐龄云”软件及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对“乐龄云”软件及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
（4）其他非法获取或使用“乐龄云”软件及相关服务的信息内容的行为。

7.2 经公司书面许可后，您对“乐龄云”软件及相关服务的信息内容的分享、转发等行为，还应符合以下规范：
（1）对抓取、统计、获得的相关搜索热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等相关数据，未经公司事先书面同意，不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人；
（2）不得对“乐龄云”软件及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动，包括但不限于“乐龄云”软件及相关服务的首页（profile页面）链接，广告系统链接等入口，也不得对“乐龄云”软件及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍；
（3）应当采取安全、有效、严密的措施，防止“乐龄云”软件及相关服务的信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛（spider）”程序等任何形式进行非法获取；
（4）不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的，进行任何形式的销售和商业使用，或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用；
（5）向任何第三人分享、转发、复制“乐龄云”软件及相关服务信息内容的行为，应当遵守公司为此制定的其他规范和标准。


8、未成年人使用条款

8.1 若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用“乐龄云”软件及相关服务。

8.2 公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用“乐龄云”软件及相关服务。

8.3 未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

8.4 未成年人使用“乐龄云”软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

8.5 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（3）要增强自护意识，不随意约会网友；
（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

8.6 为更好地保护未成年人隐私权益，公司特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在“乐龄云”软件及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

8.7 如您的被监护人使用“乐龄云”软件及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册乐龄云账号，公司将有权认为其已取得您的同意。

8.8 您的被监护人在使用“乐龄云”软件及相关服务时可能使用充值、打赏等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的乐龄云账号使用充值、打赏等功能。

8.9 如因您的被监护人在使用“乐龄云”软件及相关服务时误操作使用了充值、打赏等功能需要申请退款，您需提供：
（1）监护人信息（须包含：真实姓名、身份证号、联系方式）；
（2）关系证明（户口本照片或出生证明选一）；
（3）描述情况说明。
上述内容发至邮箱app@leling.cn，工作人员将在3个工作日内邮件回复申请结果。

9、违约处理

9.1 针对您违反本协议、其他服务条款、相关法律法规规章的行为，公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除内容或评论、短期禁止发布内容或评论、关闭相关美友圈或专题或社区群组、限制账号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施，对于因此而造成您无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取您账号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，公司将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容公司有权不予恢复、备份。

9.2 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的违法或违约等行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失。

9.3 公司尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用“乐龄云”软件及相关服务时上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任；如因您的侵权行为导致公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受损失的（包括但不限于经济、商誉等损失），您还应足额赔偿公司及其关联方、控制公司、继承公司遭受的全部损失。

10、服务的变更、中断和终止

10.1 您理解并同意，公司提供的“乐龄云”软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，公司不能随时或始终预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用“乐龄云”软件及相关服务以及其他的损失和风险。

10.2 您理解并同意，公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定随时调整服务/功能的设置及其范围的修改、中断、中止或终止“乐龄云”软件及相关服务。如变更、中断、中止或终止的服务属于免费服务，公司无需通知用户，也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。
您理解并同意，乐龄云需要定期或不定期地对提供平台或相关设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成收费服务在合理时间内的中断，乐龄云无需为此承担任何责任，但乐龄云应尽可能事先进行通告。

10.3 乐龄云服务可在任何时候为任何原因变更本服务或删除其部分功能。乐龄云服务可在任何时候取消或终止对用户的服务。中止或终止服务后，公司将尽最大努力通过合理方式通知用户。当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询我们的在线客服。一旦服务取消或终止，您使用本服务的权利立即终止。 一旦本服务取消或终止，您在本服务中储存的任何信息可能无法恢复。

10.4 乐龄云服务不保证（包括但不限于）：

10.4.1 乐龄云服务适合用户的使用要求；
10.4.2 乐龄云服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；及您经由乐龄云服务取得的任何信息或其他材料符合您的期望；

10.5 基于以下原因而造成的您的利润、商业信誉或其他有形或无形损失，乐龄云不承担任何直接、间接的赔偿：
10.5.1 对乐龄云服务的使用或无法使用；
10.5.2 经由乐龄云服务获悉的任何资料、服务或信息；
10.5.3 用户资料遭到未授权的使用或修改；及其他与乐龄云服务相关的事宜。

10.6 由于您授权第三方（包括第三方应用）访问/使用乐龄云服务所导致的纠纷或损失，应由您自行负责，与公司无关。

10.7 如您在停用乐龄云绑定的手机号前，未对绑定手机号进行更换，导致您账号被绑定手机号的新机主登录账户，窃取、篡改、删除您账户内容的，该损害后果应由您自行承担，于乐龄云无关。

11、广告

11.1 您理解并同意，在您使用“乐龄云”软件及相关服务过程中，公司可能会向您推送具有相关性的信息、广告发布或品牌推广服务，且公司将在“乐龄云”软件及相关服务中展示“乐龄云”软件及相关服务和/或第三方供应商、合作伙伴的商业广告、推广或信息（包括商业或非商业信息）。

11.2 如您不愿意接收具有相关性的广告，您有权对该广告信息选择“不感兴趣”，该广告同类广告的推送将会减少。

11.3 公司依照法律规定履行广告及推广相关义务，您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外，您因该广告或推广信息进行的购买、交易或因前述内容遭受的损害或损失，您应自行承担，公司不予承担责任。

12、免责声明

12.1 您理解并同意，“乐龄云”软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证(包括但不限于)：

12.1.1 “乐龄云”软件及相关服务完全适合用户的使用要求；

12.1.2 “乐龄云”软件及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望；

12.1.3 “乐龄云”软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。

12.2 如有涉嫌借款、投融资、理财或其他涉财产的网络信息、账户密码、广告或推广等信息的，请您谨慎对待并自行进行判断，对您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

12.3 您理解并同意，在使用“乐龄云”软件及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于政府行为、自然灾害（如洪水、地震、台风等）、网络原因、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失，公司在法律法规允许范围内免于承担责任。

12.4 公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

12.5 您理解并同意：关于“乐龄云”软件及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对“乐龄云”软件及相关服务的使用行为应自行承担相应风险。

12.6 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和他人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

12.7 在任何情况下，公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用“乐龄云”软件及相关服务而遭受的利润损失，承担责任。除法律法规另有明确规定外，公司对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您因使用“乐龄云”软件及相关服务期间而支付给公司的费用（如有）。

12.8 您充分了解并同意，您必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括您通过乐龄云 服务编辑、制作、发布的任何内容、评论及点赞等行为，以及由此产生的任何后果，均不代表乐龄云的立场，乐龄云亦不对其完整性、真实性、准确性或可靠性负责，您应对发布的信息的完整性、真实性、准确性及合法性负责。对于您可能会在乐龄云上接触到的非法的、非道德的、错误的或存在其他失宜之处的信息，及被错误归类或是带有欺骗性的发布内容，您应自行做出判断。在任何情况下，因前述非正当信息而导致的任何损失或伤害，应由相关行为主体承担全部责任。

12.9 基于以下原因而造成的您的利润、商业信誉或其他有形或无形损失，乐龄云不承担任何直接、间接的赔偿：
12.9.1 对乐龄云服务的使用或无法使用；
12.9.2 经由乐龄云服务获悉的任何资料、服务或信息；
12.9.3 用户资料遭到未授权的使用或修改；及其他与乐龄云服务相关的事宜。

12.10 由于您授权第三方（包括第三方应用）访问/使用乐龄云服务所导致的纠纷或损失，应由您自行负责，与公司无关。

13、法律适用

13.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。如本协议某条款无效或无法执行，并不影响其他条款有效。

13.2 若您因本协议与乐龄云发生任何争议，双方可协商解决，如协商不成，任何一方均有权向南京市雨花台区人民法院提起诉讼。


14、其他

14.1 您理解并同意，如果您的乐龄云账号在收到乐龄云活动红包后超过90天未核销/提现使用（具体规则可在账户或活动页面内进行查看），乐龄云有权对该活动红包予以注销清零。对于因其他使用场景需要，乐龄云发放的其他卡券（如兑换券、抵用券、优惠券、消费券等），乐龄云将根据相关卡券的类型和使用场景，设置使用规则（具体规则可在账户或活动页面内进行查看）。

14.2 为了不断完善乐龄云的服务，及适应国家法律法规的调整，乐龄云用户协议会适时进行修订和完善，这些修订构成本协议的一部分。本协议更新后的条款生效前通过官方网站（wwwleling.cn）公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本，您也可以在网站首页或软件设置页面查阅最新版本的协议条款。如您继续使用乐龄云软件及相关服务，视为您同意接受修订后的本协议的内容。
如您对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登陆或使用乐龄云软件及相关服务。若您继续登陆后使用乐龄云软件及相关服务，即视为您认可并接受修订后的协议条款。

14.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

14.4 您和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

更新日期：2026年 2月 14日

生效日期：2026年 2 月 16 日

      乐龄云APP是由上海乐龄云求索科技有限公司（注册地址：上海市嘉定区银翔路655号1幢1层JT11098室；常用办公地址：上海市青浦区徐泾镇虹桥时代广场8-1号 ）为您提供的一款图文、视频的编辑和分享产品。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》， 原则上乐龄云App属于“网络社区类”，基本功能服务为“博客、论坛、社区等话题讨论、信息分享、和关注互动”，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。

在您使用我们的产品/服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息包括两种：为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

乐龄云运营方（以下简称“我们”）十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。本政策仅适用于乐龄云收集和存储的用户信息和数据。为切实保护乐龄云用户隐私权益，优化用户体验，我们根据现行法规及政策，制定本隐私服务协议。本隐私服务协议将详细说明我们在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本隐私服务协议适用于我们向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的乐龄云服务。

对于本隐私服务协议或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问乐龄云在线客服系统、乐龄云官方服务账号或拨打我们的客服电话多种方式与我们联系。我们制定本“隐私服务协议”并特别提示：本隐私服务协议是您使用乐龄云服务及各项功能的基础性文件，我们希望您在使用乐龄云服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。本隐私服务协议将帮助你了解以下内容：

• 本隐私服务协议涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性 别、住址/收货地址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、护照相关身份证明）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；通讯录；个人上网记录 （包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件 序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（包括 IMEI/android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID）、(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid、SIM 卡、国家代码、 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。

• 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，本隐私服务协议中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、护照相关身份证明）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机 号码、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息、银行账户）；相关身份证明。

• 我们会遵循隐私服务协议收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私服务协议而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私服务协议中逐项说明哪些是必要信息。

• 如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。
为了保障您收到消息的及时性，在您使用乐龄云App时候，授权我们自启动或关联系统推送进程或通过广播唤起自启动，从而保障推送信息的及时触达。
通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。 特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

乐龄云权限申请与使用情况说明

• 下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示， 请特别关注。
1. 我们如何收集和使用个人信息
2. 我们如何使用 cookie 等同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4. 我们如何存储个人信息
5. 我们如何保护个人信息的安全
6. 管理您的个人信息
7. 未成年人使用条款
8. 隐私服务协议的修订和通知
9.联系我们

1.我们如何收集和使用个人信息

您已知悉且同意，在您注册乐龄云账号或使用乐龄云提供的服务您已知悉且同意，在您注册乐龄云账号或使用乐龄云提供的服务时，我们会在前端和后台运行时收集硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统 类型、软件列表、唯一设备识别码如 IMEI/androidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息、储存用户的上网使用及日志信息、ICCID（buglySDK用于计算设备崩溃率）、传感器（用于识别风险设备，保证用户信息安全）。这些信息是保障乐龄云产品正常运行和提供服务所必须收集的基本信息。在您使用乐龄云前，我们会引导您阅读本协议，并在您接受本协议的基础上，获得您的相关个人信息。如果您不同意提供个人信息，您将无法使用乐龄云的全部或部分功能和服务，或无法获得更个性化的功能，或无法参加某些活动，或无法收到我们的通知。当您在使用乐龄云中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系 统类型、软件列表、唯一设备识别码如 IMEI/android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）与这些关联方、第三方共享，以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推荐、展示更适合您的特定功能、服务或广告。如您对推荐的内容不感兴趣时，您可以通过点击个性化推荐广告，或者通过【我】-【≡】-【设置】-【个性化推荐与广告】，一键关闭【个性化内容推荐】/【个性化广告推荐】。我们会基于您的反馈对相应内容做调整。

涉及第三方公司包含：深圳市腾讯计算机系统有限公司、阿里云计算有限公司、友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司、网易（杭州）网络有限公司、中国信息通信研究院、上海七牛信息技术有限公司、北京微梦创科网络技术有限公司、支付宝（中国）网络技术有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信股份有限公司、中国电信股份有限公司、小米科技有限责任公司、珠海市魅族科技有限公司、华为技术有限公司、OPPO广东移动通信有限公司、维沃移动通信有限公司、武汉今日头条科技有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司、北京火山引擎科技有限公司、上海简米网络科技有限公司、神策网络科技 (北京) 有限公司、广州酷狗计算机科技有限公司、每日互动股份有限公司。 我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

（一）用户内容发布方面

1、用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则乐龄云平台有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。

1.1 账号服务

1.1.1 注册、登录 

a. 当您注册、登录乐龄云及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、职业、所在地及个性签名来完善您的信息。我们至少会收集您的账户昵称、性别、密码、手机号码信息。收集这些信息是为了帮助您完成注册。
b. 您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与乐龄云账号绑定， 使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。

c. 基于我们与通信运营商的合作，当您使用乐龄云“一键登录”功能时，经过您的明示同意，我们会将您个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、运营商信息、唯一设备识别码如 IMEI/androidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）发送给通信运营商，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录乐龄云，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用

d. 如果您在未注册或未登录状态下使用乐龄云，我们依照游客模式为您提供「仅浏览」服务。游客模式下我们仅能为您提供部分功能，如内容的浏览，为保障功能实现，我们将根据您使用的设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码如 IMEI/androidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）为您分配乐龄云专属标识符，并在您的设备本地记录您「游客」状态下的日志信息，即您浏览记录（点击、浏览）。除上述信息外，在您使用过程中，我们需要申请获取您的设备存储权限，以便记录您的日志信息、缓存；我们也需要申请获取您的位置信息，以便我们在“推荐”栏项下为您提供更精准的内容。若您在使用“游客"模式过程中选择了注册/登录帐号，我们将获取原存储在您设备本地的日志信息，以帮助您使用乐龄云的基本业务功能。但若您是卸载乐龄云后重新安装的，基于系统设置原因，我们无法同步您卸 载前的日志信息。

1.1.2 认证 

在您完成注册登陆后使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，但您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。如您需要删除认证时所提供的真实身份信息，您可以通过注销账号的方式删除所有个人信息，届时您的账号信息、内容永久不可恢复，请您谨慎操作（法律法规另有规定的除外）。

1.1.3 账号公开信息

我们会在您注册乐龄云时为您的账号生成乐龄云号，乐龄云号是您的账号的公开识别符号。您可以自主填写性别、昵称、职业、所在地、个性签名等个人介绍来完善您的信息。不填写信息不会影响您使用乐龄云账号及服务。您的关注数和关注列表，粉丝数和粉丝列表，阅读量，您公开发布的作品，您点赞的作品，您转发的作品将会在账号的个人主页中公开展示。您可以通过点击“我的”—“右上角“≡”—“设置”—“隐私设置”，设置仅自己可见关注与粉丝列表。

您可以申请乐龄云认证，我们审核您提供的证明材料后，会为您完成个人认证、企业/机构认证身份。认证标记及认证信息将在您的账号中公开展示。

1.2 资讯浏览

a. 乐龄云可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们需要收集必要的日志信息。

b. 用于信息展示的日志信息包括：您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享 您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论
地理位置信息：GPS 信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站传感器信息
c. GPS 地理位置是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据 GPS 信息向您推荐信息，且不会影响乐龄云其他功能的正常使用。
d. 我们会基于 IP 地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关信息。
e. 我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。

1.3 发布与互动

1.3.1 信息发布

a. 您发布内容、评论、提问或回答时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。
b. 您使用上传图片、发布音视频功能时，我们会请求您授权相机、照片、麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用乐龄云 的其他功能。
c. 您发布信息并选择显示位置时，我们会请求您授权地理位置权限，并收集与 本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用 此功能，但不影响您正常使用的其他功能。
d. 用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与您相关的信息）。
e.在您做内容编辑、发布评论等情形下，乐龄云客户端需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。乐龄云客户端仅在本地识别出剪切板内容属于乐龄云跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，乐龄云客户端不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。

1.3.2 互动交流

a. 您主动关注您感兴趣的账号、圈子、话题并与之进行互动，进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时，我们会收集您关注的账号，并向您展示您关注账号发布内容。
b. 您使用推荐通讯录好友功能时，我们会请求通讯录权限，并将通讯录中的信 息进行高强度加密算法处理后，用于向您推荐通信录中的好友。通讯录信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用“乐龄云”及相关服务的其他功能。

1.4 搜索

您使用“乐龄云”的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中， 并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。

1.5 安全运行

1.5.1 安全保障功能

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是 我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

1.5.2 设备信息与日志信息

a. 为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件序列号、硬件型号、 操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符（如IMEI/androidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN 接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b. 为了判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件，我们会使用您的账户信息、设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码如 IMEI/androidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、服务日志信息以及我们关联公司、 合作方在获得您授权或依法可以共享的信息。

c.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用列表信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

1.6 收集、使用个人信息目的变更 

请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“乐龄云”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

1.7 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
c.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
f.法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您 的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私服务协议处理与保护。

2.对 Cookie 和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中普遍使用的技术。Cookie 可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。我们承诺，对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。同时，如不希望个人信息保留在Cookie中，您可以对浏览器进行配置：选择“拒绝Cookie”或“当网站发送Cookie时通知您”，您知道，鉴于乐龄云的服务是通过支持Cookie来是实现的，完成关闭Cookie的操作后，可能影响到您访问乐龄云或不能充分取得乐龄云的服务。您不禁用Cookie时，可能会得到提示，是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续（如一键登录）。
我们使用“web beacon”的方法和目的与Cookie是相同的。当您使用乐龄云及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私服务协议所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
• 1)根据相关法律法规的要求；
• 2)根据您的授权；
• 3)根据乐龄云相关服务条款、应用许可使用协议的约定。

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助 我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索）。

2.3 为您推荐、展示您可能感兴趣的内容或账号

a. 我们可能会利用Cookie和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能。
b. 在乐龄云的分享页中，我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录，用于向您 推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

2.4 cookie 的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1 共享

3.1.1 共享原则

基于对您信息的有效保护并且在您同意的基础上，我们会对收集到的您的信息进行去标签化处理，以保护您的信息安全。在此希望您了解并接受在不透露您个人信息的前提下，我们有权对您的信息进行分析并予以商业化的利用。
a.合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
b.授权同意原则：向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
c.合法正当与最小必要原则：向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当 目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
d. 安全审慎原则：我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我 们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
特别说明：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你时，或我们没有与任何特定个人建立联系的数据与你的个人信息结合使用时，我们会将其作为你的个人信息，按照本隐私政策进行处理与保护。

3.1.2 实现功能或服务的共享信息 

a. 当您在使用乐龄云中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们会将去标识化后的个人信息与这些关联方、第三方共享，进行综合统计并通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像，用以向您进行推荐、展示或推送您可 能感兴趣的信息，或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
b. 当您使用视频功能时，为保障您所接受服务的一致性，并方便统一管理您的信息，我们可能会与这些功能的提供方共享经过去标识化处理的第 1 条第 1.2b 款中的日志信息用以向您推荐您可能感兴趣的信息。

c. 登录第三方账号：当您使用乐龄云账号登录第三方产品时，经过您的同意，我们会将您的昵称、头像及其他您授权的信息与您登录的第三方产品共享。
d. 地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会将 GPS 信息与位置服务提供商（腾讯地图）进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS 信息是敏感个人信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
e. 钱包功能：钱包功能中的相关服务由我们的关联方及合作伙伴提供，当您使用钱包相关功能时我们的关联方和合作伙伴会根据功能或服务必需而收集必要限度内的信息。

f. 支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。银行卡号、有效期及手机号码是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。

3.1.3 实现广告相关的共享信息

a.广告推送：我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息， 但我们不会共享用于识别您个人身份的信息（姓名、身份证号），仅会向这些 合作伙伴提供不能识别您个人身份的间接画像标签及去标识化的个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列 表唯一设备识别码如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）或匿名化后的信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。

b.广告统计：我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标 识化的个人常用设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操 作系统类型、软件列表、唯一设备识别码如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本 情况的信息）或统计信息，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。

3.1.4 实现安全与分析统计的共享信息 

a. 保障使用安全：我们非常重视账号与服务安全，为了识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID，AndroidID、IMSI、GUID、MAC地址）、设备序列号、粘贴板信息、剪贴板信息，以及您安装的应用列表信息或运行中的进程信息。
b. 分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

c.涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例：

(1)友盟umengSDK 、友盟sdk、com.umeng

应用目的及功能：实现统计分析数据，优化用户体验
个人信息字段：设备识别信息（含设备标识符、IOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态）、IMSI、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间、设备信息（IMSI、MAC地址、AndroidID,OAID,IMEI,(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid）、设备型号、操作系统版本、浏览器、获取粘贴板信息、获取运行中进程信息
SDK服务提供商：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

(2)穿山甲SDK、com.bytedance、com.bykv
应用目的及功能：提供程序化广告
个人信息字段：设备信息（IMSI、MAC地址、AndroidID,OAID,IMEI,(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid）、设备型号、操作系统版本、浏览器、获取运行中进程信息
SDK服务提供商：武汉今日头条科技有限公司
隐私政策链接：https://www.csjplatform.com/privacy
(3)网易云信-即时通讯、云信SDK、com.netease.nimlib
应用目的及功能：帮助用户使用私信功能
个人信息字段：设备信息（IMSI、MAC地址、AndroidID,OAID,IMEI,(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid）、IP地址、获取运行中进程信息
SDK服务提供商：网易（杭州）网络有限公司
隐私政策链接：https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127
（4）应用性能监控全链路版 SDK
应用目的及功能：监测APP性能以及崩溃
个人信息字段：设备信息（IMSI、MAC地址、AndroidID,OAID,IMEI,(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid）、设备型号、操作系统版本、浏览器、获取运行中进程信息
SDK服务提供商：北京火山引擎科技有限公司
隐私政策链接：https://www.volcengine.com/docs/6431/69429
除以上举例的SDK情况外，其他所有SDK详情见本隐私协议3.1.4-d条插入的「乐龄云App接入第三方SDK目录。」

d. 第三方 SDK 服务商可能会收集相关信息，具体请查看

乐龄云App接入第三方SDK目录

3.1.5 帮助您参加营销推广活动

当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式信息。这些信息是敏感个人信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务，或委托第三方及时向您兑现奖励。

3.2 转让 

a. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。

b. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的 个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不 低于本隐私服务协议所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我 们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3.3 披露

a. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
c. 当您授权游戏或小程序后，您和好友的头像、昵称将会在排名及相关功能中展示。

3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
c.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
f.法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何存储个人信息

4.1 存储地点 

我们依照法律法规的规定，会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。我们将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会 遵循相关国家规定或者征求您的同意。
根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的我们的员工和/或第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

4.2 存储期限

4.2.1 我们仅会在为你提供乐龄云产品或服务所必需的期间内保留你的个人信息，例如：
1）手机号码：当你使用手机号码注册登录后，我们需要持续保留你的手机号码，以便于向你提供正常的服务、应对你可能的咨询和客诉并保障你的账号和系统安全。

2）身份证号： 在你使用“乐龄云认证-身份认证”功能时，我们依据相关法律法规的要求，为完成实名认证之目的，会收集并存储你的身份证号。该信息将严格用于配合国家网信等监管部门的监督检查、安全防范以及相关的合规审计工作。我们将采取严格的加密等安全保护措施来保护你的该等信息，除法律法规强制性要求外，不会与其他任何第三方共享，也不会用于任何其他商业目的。
3）你发布的内容及相关信息，在你未撤回、删除或未注销账号之前，我们会予以保留用于向你提供持续的业务功能。

4.2.2 如果你注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后，我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
1）遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。

5.我们如何保护个人信息的安全

a. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方 面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前， “乐龄云”已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案。
b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

c. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信 息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。

d. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码 及相关个人信息透露给他人等。
f. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件 （泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的 基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通 知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

g. 您一旦离开“乐龄云”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在乐龄云及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“乐龄云”的链接 或引导。

h.您可以点击“我的”—“右上角“≡”—“设置”—“个人信息下载”，下载您的个人信息。

6.管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的 相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
我们会使用您的设备信息（包括硬件 序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识 别码如 IMEI/android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid、SIM 卡、国家代码、 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、在乐龄云自主填写的用户信息和在乐龄云的历史浏览行为信息，通过协同过滤和DNN深度学习算法模型自动计算、预测您的偏好，根据相关性偏好分，结合内容本身的热度和时效性，向您推送相关性高、质量高的内容。乐龄云中个性化推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份，仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息。

6.1 自主选择控制个性化推荐信息

6.1.1 接收信息的自主可控

a. 自主决定接收推送资讯： 我们将使用您在乐龄云app上填写的个人基本资料信息（包括性别、生日、年龄、居住地、职业等）和历史行为记录信息（包括浏览、点赞、评论、关注等），通过计算机算法模型（如深度学习模型）自动计算，预测您的偏好，根据相关性偏好分，结合内容本身的热度和时效性，向您推送相关性高、质量高的内容。我们会根据您在使用乐龄云过程中的浏览行为对推荐模型进行实时反馈，不断调整优化推荐结果，更好地向您提供优质内容。乐龄云的个性化推荐算法并不会识别特定自然人的真实身份，也即全部用户信息均为匿名化处理，旨在基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息。
当您对我们推送的信息不感兴趣或希望减少某些信息推荐时，您可以点击推送信息栏中的“X”，并选择相关理由，进行精准屏蔽。我们会基于您的反馈屏蔽该 类内容并调整策略。
目前涉及个性化推荐的内容模块有：
模块一:首页-广场-佳作推荐
模块二:播放视频时不断下滑加载新内容
模块三:首页-广场-佳作推荐，点击阅读一条日常时，进入的「日常」列表）
模块四:阅读文章/日常详情页，内容阅读结束后的推荐阅读区域
模块五:首页-美友-关注
模块六:笔友书信。

b. 自主订阅所需的资讯： 在关注频道中会根据您主动选择关注的账号进行展示，您可以自主选择关注或取消关注。
c.如果您不喜欢个性化推荐，可通过【我】-【≡】-【设置】-【个性化推荐与广告】-关闭【个性化内容推荐】，关闭“个性化内容推荐”。当您选择关闭个性化推荐后，我们将不再向您展示推荐标签页。
d. 您还可以在搜索栏输入感兴趣的关键词，来查找想要的内容。

e.我们为您展示的个性化广告是指「程序化广告」。「程序化广告」指独立于乐龄云的第三方广告平台利用其自有的算法和信息，在乐龄云提供的广告展示空间中智能推荐的个性化广告。程序化广告推荐技术是一种常见、通行、安全的广告兴趣度适度匹配技术，其内容选择、展示与否由第三方广告平台决定，在此过程中，乐龄云仅提供对接技术及您的去标识化设备信息（包括硬件序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识 别码如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid、SIM 卡、国家代码、 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、运营商信息、ip地址、经你单独同意后获取的位置信息。乐龄云严格遵守法律法规，尊重并保护用户个人信息，不会获取您在第三方的行为数据。
如果您对某个广告不感兴趣，你可以通过点击【×】，选择不感兴趣或举报垃圾广告，系统会减少为你推荐这一类型的广告。您也可以通过【我】-【≡】-【设置】-【个性化推荐与广告】-关闭【个性化广告推荐】，关闭“个性化广告推荐”。
f.目前已接入的程序化广告来自于以下公司：武汉今日头条科技有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司。

6.2 push弹窗弹窗信息
6.2.1服务形式
根据产品形态以及相关要求，我们将统一由运营编辑选取站内高质量内容，进行内容分发，目前我们暂未开展算法自动push弹窗业务，选取的高质量内容仅限于：社会热点、健康养生、正能量内容、情感故事、心灵鸡汤、科普知识、趣味轻松资讯。

6.2.2.push弹窗内容的时间

push弹窗每日推送5次，时间分别在7点、10-11点、13-14点、16-18点、20点，并在每日的7点或20点进行固定的正能量内容推送。
您可以通过点击手机“设置”—“通知”—“乐龄云”—关闭“允许通知”。关闭我们的push弹窗服务。

6.3 改变或撤回授权范围

6.3.1 改变或撤回敏感权限设置

a. 您可以在设备本身操作系统中关闭 GPS 地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
b. 当您使用小游戏、小程序后，您可以在小游戏、小程序界面中管理小程序、小游戏获得的应用权限，您可以撤回对小程序、小游戏的应用权限授权。

6.3.2 改变或撤回授权的信息处理

特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

a.存储空间信息：帮助管理发布、保存、修改信息等功能。关闭后您将不能访问、读取、存储空间内的信息。
关闭路径：点击“我的”—右上角“≡”—“设置”—“隐私设置”—“管理设备隐私授权”—“存储空间信息”。

b.通讯录信息：帮助发现通讯录中的乐龄云好友。关闭后，您将无法发现他们。

关闭路径：点击“我的”—右上角“≡”—“设置”—“隐私设置”—“管理设备隐私授权”—“通讯录信息”。

c.音视频信息（摄像头）：用于拍摄照片、视频。关闭后您将无法使用前述功能。

关闭路径：点击“我的”—右上角“≡”—“设置”—“隐私设置”—“管理设备隐私授权”—“音视频信息（摄像头）”。

d.音视频信息（麦克风）：帮助管理、授权麦克风、发布音频等功能。关闭后将无法采集语音信息。

关闭路径：点击“我的”—右上角“≡”—“设置”—“隐私设置”—“管理设备隐私授权”—“音视频信息（麦克风）”。

e.精确位置信息：用于保障基本的业务功能和安全风控。

关闭路径：点击“我的”—右上角“≡”—“设置”—“隐私设置”—“管理设备隐私授权”—“精确位置信息”。

6.3.3 撤回隐私服务协议授权设置
隐私服务协议授权：用于体验乐龄云的全部功能，撤回后，将无法体验为您提供乐龄云所有的功能和服务。
撤回路径：点击“我的”-右上角“≡”-“设置”-“撤回乐龄云隐私服务协议授权”。

6.4 查阅、更正、补充、删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）

6.4.1 访问个人账号信息

a.点击“我的”—“编辑个人资料”查阅、更正、补充、删除您的头像、昵 称、性别、生日、职业、所在地、个性签名信息。

b.点击“我的”—右上角“≡”—“设置”—“个人信息收集清单”中可以查阅 我们收集您的信息的情况概要。

6.4.2 查阅、更正、取消您关注账号、黑名单；查阅访问粉丝、访客信息

a. 进入“关注”在关注列表中查询、访问、取消关注您关注的账号。

b. 通过“设置”—“黑名单”进行查看访问，并可自行“解除”黑名单。

c. 进入乐龄云—点击“我的”—点击“关注”（可以访问关注账号），—点击 “访问统计”可查询最近访问数据（根据设备系统不同而定）。

6.4.3 查阅、更改、删除您的收藏、浏览记录、搜索历史记录 a. 点击“我的”—点击“收藏”进入查询访问、删除。

b. 点击搜索栏—清除搜索“历史记录”。
c. 您可以通过点击“系统设置”—点击“清理缓存”。

6.4.4 删除发布的内容、转发内容、评论内容

a. 删除发布内容：进入“我的”—点击单条内容右上角“…”符号操作删除；

b. 删除评论内容：通过访问单条评论内容、并通过访问页面删除您的评论。
c. 特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私服务协议载明的联系方式联系我们。

d.删除后立即生效（法律法规另有规定的除外）。

6.4.5 查阅、更正、补充、删除乐龄云印品订单相关信息
a.购买乐龄云印品的个人信息
点击“我的”—“乐龄云书”—“订单”—“地址管理”，您可以随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、电话号码），删除立即生效（法律法规另有规定的除外）。
b.乐龄云印品订单信息
点击“我的”—“乐龄云书”—“订单”，您可以查阅所有制作中、待制作、已发货、交易成功、已退款、退款中、交易关闭、待付款的订单。您可以对交易关闭的订单进行删除；考虑到售后服务，若需要删除其他状态下的订单，请联系客服处理。删除立即生效（法律法规另有规定的除外）。

6.5 注销账号

您可以点击“我的”—“设置”—“账号与绑定”—“账号注销”进行注销账号，删除立即生效（法律法规另有规定的除外）。在在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息（包括硬件 序列号、硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识 别码如 IMEI/android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID、(WIFI)Ssid、(WIFI)Bssid、SIM 卡、国家代码、 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有 关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以点击“我的”—“客服与帮助”— “联系客服”，进入用户反馈界面与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

6.6 投诉举报

您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能 受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人 信息违反法律规定或者双方约定），您可以点击“我的”—“客服与帮助”—“联系 客服”，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。

6.7 访问隐私服务协议

a. 您可以在注册页面，或者在登录个人账号点击“我的”—“设置”查看本隐私服 务协议的全部内容或通过 www.leling.cn 网页端查看本隐私服务协议全部内容。
b. 请您了解，本隐私服务协议中所述的“乐龄云”及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“乐龄云”软件及相关服务为准。

6.8 停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知 以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名 化处理。

6.9 外部纠纷解决机构及联络方式

您可通过登录“乐龄云”客户端内的“客服与帮助”页面或通过官方网站（www.leling.cn）首页“联系乐龄云”入口与我们联系，或拨打客服热线电话：19844599965。

7.未成年人条款

a.若您是未成年人，在使用“乐龄云”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b.若您是未成年人的监护人，在使用“乐龄云”及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
c.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人【儿童（未满14周岁）和青少年（已满14周岁但未满18周岁）】的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的儿童个人信息收集使用规则，以保护儿童（未满14周岁）的个人信息安全，您可以通过阅读《乐龄云儿童个人信息保护规则》了解更多信息。
d.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8.隐私服务协议的修订和通知

a．为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私服务协议也会随之更新，这些修订构成本隐私服务协议的一部分并具有等同于本隐私服务协议的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效隐私服务协议所应享有的权利。我们会通过在网站（www.leling.cn）、移动端上发出更新版本并在生效前通 过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便及时了解最新的隐私服务协议。
b．对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。 本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9.联系我们

a.如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至 app@leling.cn。
我们核查并验证您的用户身份后会在 15 个工作日内反馈您的投诉与举报。
b.如对本隐私服务协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录“乐龄云”客户端内的“客服与帮助”页面或通过官方网站（www.leling.cn）首页“联系乐龄云”入口与我们联系，或拨打客服热线电话：19844599965。如您通过在线客服方式联系我们，我们将在24小时内向您回复处理意见。
c.我们还设立了专门的个人信息保护团队，您可以联系我们个人信息保护负责人邮箱 q@leling.cn，或者您也可以寄信到如下地址：上海市青浦区徐泾镇虹桥时代广场8-1号 乐龄云（收），邮编：200000。 我们将尽快审核你提出的问题或建议，并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。